沟通是传达信息，接受信息和反馈的过程。
沟通的目的：信息被接收，信息被理解，信息被接受，信息被执行
信息的表达有环境因素的影响，不同情境下的信息表达也会有不同
除了语言之外还有肢体文字等非语言沟通，这些后设沟通表达有时候才是传递信息的关键（沟通之外附加的东西）
沟通的障碍有：感受不同，妄下结论，缺乏知识，缺乏兴趣，刻板印象，表达困难，情绪，个性
沟通需要考虑的因素（切记三思而后行，切莫嘴比脑子快）：原因，受众，时间和地点，内容（清晰，简洁，正确，完整，礼貌，积极），方式

人生最好的三个老师就是干瘪的钱包,失败的经历，还有离开的人 毛衣脱线时，毛球滚进壁炉的余烬。 聪明又心高，能干又自负。这样的人在这样的生活中会有什么样的乐趣呢？真是说不清楚，因为他同时又是善良温和、易于柔软的。很多很多时候，看到他突然而至的快乐，心里一动，会很难受，又立刻随之一同欢喜起来。 风掀开琴谱的尾页，休止符落在蒲公英飘走的方向。 绣球花可由人工着色。在瓶里加一点颜色，它便会吸到花瓣里。除了大红的之外，别的颜色看上去都极自然。 流过泪的眼睛会重新欢笑成一条缝说过伤人话语的嘴会重新再说【我爱你】推开一个人的双手会再拉一个人入怀流过血的心脏会重新愈合再长出希望在爱和战争里，从来没有公平可言对了，这就是我们身处的世界青山不改，绿水长流 那些堆积如山的浩荡朝霞，有月晕的混沌夜空，阴沉沉的清晨...雪不知藏在哪里慢条斯理地酝酿着，还在左思右想要不要降临世间…… 能表达的都需要表达方式 诗，都是情书；情书却不一定成诗。因为，情书太热，诗却要冷中带热。 有的人写文章，不单单是希望别人看懂，并且也是希望别人看不懂。当某人感到某本书不好理解，那么，这绝对不是对这本书的指摘和埋怨，这也许恰恰正是作者的意图哩，他就是不想让“某人”读懂。