解决问题的逻辑
由世界上存在的某一特定情境导致的某一特定结果,我称之为非期望结果(R1)。 问题是指你不喜欢某一结果(比如销售下降),想得到其他结果(比如销售增长),我把其称为期望结果(R2)。解决方案则是指如何从 Rl 到 R2。
以上界定问题的方法叫序列分析,是一种非常有效的解决问题的技巧,它可以帮助你从以下按逻辑顺序排列的问题中寻找答案:
1.有没有/可不可能有问题(或机会)?
2.它在哪里?
3,为什么存在?
4.我们能做什么?
5.我们应该做什么?
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书籍金句
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